Jenny Shao, una empresaria cuya profesión principal era la medicina, decidió crear una startup que ofrece un asistente de inteligencia artificial llamado Robyn, se trata de un chatbot de IA para apoyo emocional.
La iniciativa de Shao surgió tras observar en la pandemia cómo las personas en aislamiento sufrían un impacto neurológico. Además, esto también es frecuente en adultos mayores que no tienen contacto frecuente con otras personas.
Al respecto, la especialista comentó que luego de darse cuenta de esta situación optó por dejar su carrera como médico y la residencia en Harvard para lanzar la compañía tecnológica.
¿Cómo funciona Robyn, el chatbot de IA emocional?
El propósito de Robyn es ser una inteligencia artificial con empatía e inteligencia emocional para acompañar a las personas en su día a día. Sin embargo, Shao aclaró que no se trata de una aplicación de amistad y tampoco sustituye a un terapeuta o médico.
“Como médico, he visto cómo las cosas salen mal cuando las empresas tecnológicas intentan sustituir al médico. Robyn no es ni será nunca un sustituto clínico. Es equivalente a alguien que te conoce muy bien”, afirmó.
En este sentido, indicó que las personas pueden ver al chatbot de inteligencia artificial como un “compañero emocionalmente inteligente”. Al respecto, la aplicación está diseñada para mostrar interés por los usuarios.
Así pues, el chatbot le hace preguntas a la personas sobre sí misma, tales como cuáles son sus objetivos, cómo reacciona ante un reto. Además, le consulta con qué tipo de tono quiere que la IA responda.
Luego de responder todas estas preguntas, el chatbot estará listo para cumplir su función de acompañante y contestar las diferentes consultas que le haga el usuario. En este caso, tiene la capacidad de mantener una conversación sobre diferentes temas.
A medida que la persona va interactuando con Robyn, la aplicación ofrecerá un análisis más detallado sobre su forma de ser y relacionarse. Es decir, mientras más conversaciones existan con el chatbot, el sistema identificará varios aspectos de la personalidad.
Por ejemplo, puede describir de manera aproximada cómo el usuario se vincula con los demás, conocido como estilo de apego, el lenguaje del amor o patrones emocionales. También el potencial de crecimiento y cómo es la voz interna con la que se habla la persona.
Seguridad personal
Por otra parte, la empresa desarrolló mecanismos de protección para los usuarios del chatbot. Al respecto, la aplicación ofrece a los usuarios contactos de emergencia y les indica dónde está la sala de urgencias más cercana si el usuario quiere autolesionarse.
Asimismo, el asistente de inteligencia artificial se limita a dar respuestas sobre temas que no sean de asunto personal o emocional. Por ejemplo, si el usuario le pide que le muestre los resultados deportivos más recientes, Robyn dirá que no puede realizar esa acción.
Robyn, el chatbot de IA emocional, está disponible en iOS para usuarios de EEUU desde esta semana, luego de varios meses de prueba. La aplicación es de pago y la suscripción tiene un precio de 19,99 dólares al mes o 199 dólares al año.
Información de TechCrunch / redacción Noti AI
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