Zoom, la plataforma de software basada en la nube para realizar videollamadas, reuniones virtuales y seminarios web, anunció esta semana que sus avatares con IA estarán disponibles a finales de este mes de marzo.
Estos avatares con inteligencia artificial serán capaces de representar a los usuarios en reuniones en línea. De modo que las personas no tendrán que mostrarse en cámara si no lo desean.
Desde hace años la plataforma tiene la opción de ocultar la imagen, pero solo coloca un avatar genérico. Ahora, con esta nueva tecnología, se podrán observar réplicas digitales basadas en la imagen real del usuario.
Avatares con IA en Zoom
Estas nuevas imágenes generadas con inteligencia artificial serán capaces de imitar con gran precisión el rostro del usuario, gestos y movimientos al hablar. Los usuarios tienen grandes expectativas sobre esta funcionalidad anunciada el año pasado.
La herramienta está pensada para sustituir a la persona en pantalla cuando no quiera aparecer ante la cámara. Zoom aclaró que funcionará tanto en videollamadas en vivo como en mensajes de video grabados o asíncronos.
Las videollamadas son muy frecuentes para los freelancers, nómadas digitales o trabajadores que viven en una ciudad diferente a donde queda la sede de la empresa. En este caso, las reuniones virtuales son una constante.
Sin embargo, no siempre se está en disposición de encender la cámara. Desde fallas en la iluminación del espacio hasta la falta de una vestimenta formal, existen diversos motivos por los que un trabajador prefiere mantener su cámara apagada durante la jornada.
En estos escenarios es cuando los nuevos avatares resultarán especialmente útiles. La compañía aseguró que no se trata de dibujos animados o representaciones simplistas, sino de una tecnología que imitará las expresiones faciales, incluyendo el parpadeo al hablar.
Entretanto, para evitar el uso indebido de esta tecnología, la compañía implementó un sistema que detecta deepfakes. Esta herramienta avisará a los participantes si detecta intentos de suplantación de identidad mediante audio o video manipulado, ofreciendo así mayor seguridad en el ámbito laboral.
Suite ofimática
La compañía también presentó sus nuevas aplicaciones propias con IA para Documentos, Presentaciones y Hojas de Cálculo. Adicionalmente, desarrolló un creador de agentes de IA para usuarios sin conocimientos técnicos y un traductor de voz para reuniones.
De esta manera, Zoom contará con su propia suite ofimática para compartir directamente con gigantes como Microsoft y Google que ya cuentan con las herramientas de AI Docs, Slides y Sheets.
De esta manera, las nuevas aplicaciones de Zoom para la productividad están diseñadas para trabajar de la mano con la inteligencia artificial. Así pues, los datos se podrán agrupar usando la IA.
Por ejemplo, el sistema tendrá la capacidad de crear borradores automáticamente, hojas de cálculo o presentaciones completas. Todo esto usando los apuntes de reuniones virtuales anteriores o la información guardada en la plataforma.
Zoom informó que esta nueva suite ofimática estará disponible en fase de prueba durante la primavera de este año. De esta forma, la compañía espera mejorar el flujo de trabajo en las empresas.
Agentes personalizados
Otro de los anuncios de Zoom fue el lanzamiento de un creador de agentes de IA. Ahora, los usuarios podrán desarrollar agentes personalizados, sin necesidad de saber de programación.
En este caso, los usuarios solo tendrán que dar instrucciones sencillas y en un lenguaje natural y el sistema se encargará del resto. Una vez creados, cada usuario podrá mencionar a estos agentes en el chat para que se encarguen de realizar algunas tareas.
Adicionalmente, Zoom abre sus puertas a los desarrolladores al crear nuevas herramientas (API) de inteligencia de voz, imagen y lenguaje. Estas funciones podrán integrarse tanto en sistemas locales como en la nube.
Entre las novedades se encuentra la renovación del chat de Zoom con inteligencia artificial. La idea es que la tecnología pueda destacar datos importantes y resumir conversaciones largas.
A esto se le suman los planes de la empresa para implementar un diseño visual único tanto para computadoras como para teléfonos. El objetivo es facilitar el acceso a herramientas como notas, transcripciones y resúmenes de reuniones desde cualquier dispositivo.
AI Companion 3.0 de Zoom
La empresa también informó que AI Companion 3.0 de Zoom ya está disponible en su aplicación de escritorio, tras su primera versión web en septiembre. Según cifras de la compañía, su base de usuarios activos mensuales de este asistente creció más del triple respecto al año anterior.
De modo que la plataforma incorporará el asistente de IA en Workvivo, su aplicación para la comunicación con los empleados. Este asistente podrá conectarse a Slack, Salesforce, ServiceNow, Gmail, Outlook, Asana y Jira para contestar las preguntas de los usuarios, según TechCrunch.
La carrera con Google
La suite ofimática de Zoom llega en la misma semana que Google lanzó nuevas funciones de IA para su espacio de trabajo. Ahora, los Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones y Drive contarán con más herramientas de Gemini.
Por ejemplo, en Google Documentos estará activa la función “Ayúdame a crear” para facilitar la redacción de un texto desde el inicio. Asimismo, Gemini podrá ejercer el rol de editor de texto por medio de la herramienta “Ayúdame a escribir”.
En esta misma línea, el gigante tecnológico estrena la función “Coincidir estilo de escritura”, una herramienta diseñada para unificar el tono y la voz en documentos colaborativos con varios autores. Su objetivo es que el resultado mantenga una redacción coherente y uniforme.
En el caso de Drive, la IA de Google podrá generar resúmenes de los archivos al estilo del Modo IA en el buscador. Es decir, el sistema le indicará al usuario de cuál archivo sacó la información.
La IA como protagonista
Cada vez más compañías tecnológicas están adoptando la inteligencia artificial en sus procesos para ofrecer a los usuarios herramientas basadas en esta tecnología. En esta carrera por la IA, ninguna empresa quiere quedar rezagada.
De modo que no es casualidad que Zoom haya desarrollado una suite ofimática propia, más los avatares con IA que pronto estarán disponibles. Con estas innovaciones, la compañía busca atraer más usuarios y mejorar la experiencia de las personas que ya utilizan la plataforma.
Información de TechCrunch y Cinco Días / redacción Noti AI
No dejes de leer: Se viene WhatsApp Plus, una versión oficial de WhatsApp