Un nuevo estudio muestra que los profesionales del marketing no están utilizando la IA generativa (GenAI) tanto como podrían.
El informe «Los 100 principales casos de uso de la IA generativa» de Marc Zao-Sanders revela que, si bien las personas utilizan cada vez más la inteligencia artificial para la asistencia personal, las tareas de marketing, como la creación de anuncios y contenido para redes sociales, se encuentran casi al final de la lista.
Los usos personales dominan, mientras que las aplicaciones de marketing se quedan atrás
El estudio analizó cómo las personas utilizan la IA generativa basándose en conversaciones en línea. Los resultados muestran una transición de las aplicaciones técnicas a las emocionales durante el último año.
Los tres usos principales ahora son terapia y compañía, organización de la vida y encontrar propósito.
Mientras tanto, los usos de la IA generativa en el marketing ocupan un lugar mucho más bajo:
- Texto publicitario/de marketing (puesto 64)
- Redacción de entradas de blog (97)
- Texto para redes sociales (98)
- Sistemas de redes sociales (99)
Un uso relacionado con el marketing que obtuvo una alta mejor posición fue «Generar ideas», en el puesto número seis. Esto sugiere que la lluvia de ideas podría ser un mejor punto de partida que el contenido terminado.
La brecha de la mayoría de los casos de usos de marketing demuestra que los profesionales de esta área no han aprovechado al máximo el potencial de la GenAI.
¿Por qué existe esta brecha de adopción?
Muchos profesionales del marketing podrían haber juzgado mal cómo las personas utilizan la IA, sugiere Zao-Sanders en el informe:
«La mayoría de los expertos esperaban que la IA demostrara su valía primero en áreas técnicas. Si bien está haciendo mucho en ese ámbito, esta investigación sugiere que la IA podría ayudarnos tanto o más con nuestros caprichos y deseos humanos».
La investigación también muestra que los usuarios han mejorado en la redacción de propuestas. Además, comprenden mejor las limitaciones de la IA.
A continuación, se presentan algunas citas extraídas del informe sobre cómo los profesionales del marketing digital utilizan las herramientas de IA gen:
Pasos prácticos para profesionales del marketing
Con base en estos hallazgos, esto es lo que los profesionales del marketing pueden hacer:
- Centrarse en los beneficios personales de las herramientas de IA, no solo en la productividad
- Estudiar buenas sugerencias. El informe incluye ejemplos de sugerencias efectivas queso pueden adaptar
- Conectar los usos personales y laborales. Las herramientas que ayudan en ambos contextos son más populares
Consideraciones finales
Si bien el marketing digital puede ser una de las áreas menos utilizadas para las herramientas de IA generativa, esto significa que no se está quedando atrás, como otros podrían afirmar.
Al estudiar los factores que impulsan el éxito de las principales aplicaciones de IA, es posible desarrollar mejores estrategias de IA para las necesidades de marketing.
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