Con el propósito de actualizar su industria turística, el gobierno de El Salvador puso en marcha una estrategia integral de digitalización que incorpora inteligencia artificial, herramientas internacionales y formación sin costo para los protagonistas del sector.
Durante una entrevista en el programa Diálogo 21 de Grupo Megavisión, el secretario de Innovación, Daniel Méndez, explicó de qué manera se están implementando herramientas tecnológicas para potenciar a hoteles, restaurantes y prestadores de servicios locales, en el contexto de las celebraciones por el Día Mundial del Turismo.
Según el funcionario, incluir al asistente virtual en el núcleo de la red turística facilita que los pequeños y medianos negocios eleven la calidad de sus servicios y ganen mayor exposición en los motores de búsqueda de internet.
El Salvador adopta recursos de inteligencia artificial
Del mismo modo, el sector privado adopta recursos como OpenTable para optimizar sus reservas en línea. Mientras tanto, la inteligencia artificial brinda a los dueños de negocios en El Salvador la capacidad de confeccionar menús, planificar presupuestos y ofrecer sugerencias personalizadas a los turistas de forma automatizada.
Asimismo, contar con una buena visibilidad en internet se volvió un requisito fundamental para que los hospedajes en municipios como Suchitoto o los restaurantes ubicados en Surf City capten la atención de turistas extranjeros y compatriotas de la diáspora que visitan la nación.
“En la actualidad, la digitalización dejó de ser una alternativa para convertirse en una necesidad ineludible”, enfatizó Méndez.
Bajo el lema “Agenda Digital e Inteligencia Artificial para rediseñar el Turismo”, la edición de este año giró en torno a conferencias, exposiciones y mesas de debate enfocadas en examinar de qué manera la innovación, la digitalización y las tecnologías emergentes transforman e impulsan la industria turística.
La IA transforma la experiencia del turista
Uno de los puntos principales de discusión durante la jornada giró en torno a la integración progresiva de la inteligencia artificial dentro del sector turístico.
Por lo tanto, diversos expertos evaluaron los beneficios y retos que implica aplicar tecnologías digitales para transformar la experiencia de los turistas. Sin embargo, advirtieron que resulta indispensable salvaguardar la confianza, la transparencia y el factor humano en una industria donde la digitalización corre el riesgo de actuar como una barrera intermediaria entre los destinos y los viajeros.
Del mismo modo, a lo largo de las presentaciones en El Salvador se expusieron casos de éxito internacional sobre modernización digital y uso de inteligencia artificial, destacando el potencial de estas tecnologías para impulsar nuevas fuentes de ingresos y desarrollo en las comunidades locales.
Con información de NTN24 / Redacción de Noti AI.
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